Projektowanie dostępności dla najlepszej uczelni aktorskiej w Polsce
wywiady pogłębione
〰️
warsztaty kreatywne
〰️
customer journey map
〰️
wywiady pogłębione 〰️ warsztaty kreatywne 〰️ customer journey map 〰️
Akademia Sztuk Teatralnych w Krakowie (AST) to uczelnia, której zawdzięczamy takie ikony polskiej kinematografii jak: Anna Dymna, Andrzej Grabowski, Jan Frycz, Magdalena Cielecka, Tomasz Kot, czy Joanna Kulig.
AST zgłosiło się do nas z wyzwaniem dotyczącym dostępności uczelni dla osób ze szczególnymi potrzebami, szczególnie osób z niepełnosprawnością (OzN). Władze uczelni chciały podjąć działania, które sprawią, że krakowska AST będzie bardziej dostępna.
Wyzwanie
Zwiększanie dostępności wymaga głębokiego zrozumienia faktycznych potrzeb. AST stanęła przed pytaniem - jak sprawić, by prestiżowa szkoła teatralna stała się miejscem bardziej włączającym?
Władze uczelni zdawały sobie sprawę, że samo przestrzeganie przepisów nie wystarczy. Potrzebowali autentycznego wglądu w doświadczenia osób z niepełnosprawnościami w kontekście edukacji artystycznej.
Dlatego AST zdecydowała się na współpracę z nami, aby wspólnie wsłuchać się w głosy tych, których bariery dostępności dotykają bezpośrednio. Ten dialog między różnymi perspektywami okazał się kluczowy i ujawnił, że największe przeszkody często wcale nie są związane z barierami architektonicznymi.
Proces
Dzięki dużej otwartości AST udało się stworzyć interdyscyplinarny zespół składający się z wykładowców, pracowników administracji, studentów oraz zewnętrznej konsultantki, posiadającej doświadczenia w projektach nastawionych na wzmacnianie dostępności instytucji kultury. Łącznie 6 osób pracowało nad tym wyzwaniem.
Tak skonstruowany zespół przeszedł przez proces warsztatowy, którego początkiem było otwarcie się na empatię względem odbiorców. Zrealizowaliśmy wywiady zarówno z osobami ze szczególnymi potrzebami (studentami AST, absolwentami AST oraz kandydatami na studia), jak i z osobami prowadzącymi zajęcia, mającymi doświadczenie pracy z osobami z różnymi typami niepełnosprawności.
Warsztaty i badania
W pracy z zespołem AST postawiliśmy na empatię i zrozumienie perspektywy osób z niepełnosprawnościami. Proces obejmował:
Wywiady pogłębione — Rozmawialiśmy z osobami ze szczególnymi potrzebami o ich doświadczeniach na uczelniach artystycznych. Ich historie były często wzruszające i otwierające oczy na niewidoczne bariery.
Mapowanie podróży — Zespół analizował ścieżkę doświadczeń studentów z niepełnosprawnościami od momentu zainteresowania studiami, przez egzaminy wstępne, aż po codzienne funkcjonowanie na uczelni.
Warsztaty kreatywne — Interdyscyplinarny zespół pracował nad rozwiązaniami, które mogłyby zwiększyć dostępność uczelni, bazując na wcześniej zebranych insightach.
Prototypowanie rozwiązań — Wybrane pomysły zostały opracowane do postaci możliwej do pilotażowego wdrożenia w ramach uczelni.
Insighty i inspiracje
Wejście w obie perspektywy — osób z niepełnosprawnościami i kadry — pozwoliło lepiej zrozumieć, że to nie bariery infrastrukturalne, a raczej bariery mentalne są zwykle główną przeszkodą dla OzN. Ta wiedza pozwoliła nam sformułować kluczowe insighty, stanowiące punkt wyjścia do poszukiwania rozwiązań.
Akademia Sztuk Teatralnych nie poprzestała na samych wnioskach.
Wyniki badania stały się fundamentem do realnych działań. Tak narodził się np. cykl spektakli „AST Otwarta", którego główną ideą jest prezentowanie w murach AST dzieł, które albo zostały stworzone przez osoby z niepełnosprawnością, albo takie osoby biorą w nich udział, albo ich tematyka dotyka problematyki dostępności i inkluzywności w otaczającym nas świecie.
Inauguracją cyklu było wystawienie sztuki dyplomowej absolwenta AST Wojciecha Parszewskiego „Spektakl może zostać przerwany" — autobiograficzny monodram o życiu osoby dotkniętej padaczką, o zmaganiu z chorobą, ale – co równie istotne – społeczną izolacją.
Efekty naszej współpracy:
🔸 Zespół AST otworzył się na inne perspektywy postrzegania studiów w Akademii; pozwoliło to lepiej zrozumieć doświadczenia osób ze szczególnymi potrzebami i bardziej świadomie podejść do projektowania rozwiązań;
🔸 Zmapowaliśmy ograniczenia – wynikające np. z charakteru studiów, z dostępnej infrastruktury, czy z kompetencji zespołu Akademii – które należało wziąć pod uwagę przy projektowaniu działań;
🔸 Uruchomione zostały programy i przedsięwzięcia pilotażowe, które są kolejnym krokiem na drodze do wzmacniania AST jako uczelni otwartej i dostępnej.
To było niesamowite, a w wielu momentach także wzruszające (ze względu na wyjątkowe historie, które słyszeliśmy podczas wywiadów) doświadczenie. Duża satysfakcja, że zostaliśmy zaproszeni do tej współpracy.
Chcesz uczynić swoją instytucję bardziej dostępną?
Jeśli szukasz sposobu, by otworzyć swoją instytucję kultury na potrzeby osób z niepełnosprawnościami – pomożemy Ci to zrozumieć. Nie robimy badań na pokaz – tworzymy procesy, które mają realny wpływ. Wierzymy, że kluczem jest naprawdę zrozumieć odbiorcę, wysłuchać go i wczuć się w jego potrzeby. Dzięki nam osoby ze szczególnymi potrzebami poczuły, że ich głos ma znaczenie. Jeśli chcesz działać z sensem, zgłoś się do nas – wiemy, jak to zrobić!
Co możemy dla Ciebie zrobić?
Porozmawiajmy o Twoim projekcie i zróbmy go razem!
📩 edyta.gawlak@hshs.pl
📞 +48 723 521 361